仓库高温作业：OSHA 热病预防计划的落地清单

今年 7 月，一个周二，Inland Empire。早上 9 点不到，仓里已经三十七八度，热浪顶着头皮往下压。拣货区的小王（化名）跟我说头晕，我让他去休息区坐了 10 分钟，回来接着干——当时我觉得，年轻人，缓缓就好。中午 12 点，他直接倒在通道上，120 拉走，诊断热衰竭。那天晚上我一宿没睡好。

图：高温天的仓库，货架区热气蒸腾。这时候风扇只能算心理安慰。

光发水不管用，我们是这么发现的

我们仓 200 来号人，夏天 Inland Empire 热得邪乎。以前我们就一招：多喝水。2024 年 OSHA 出了高温伤害与疾病预防的拟议规则，又搞了个高温国家重点计划（NEP），检查员上门的次数明显多了。说句实在话，我们一开始搞这套，动机不纯——就是怕被罚。

第一版：每个作业区放大桶水，管够。结果呢？水是放了，没人喝。兄弟们忙起来，谁记得每隔一会儿去喝一口？下班一看，桶还是满的。

第二版：买了十几个大落地扇。结果：吹的是热风，越吹越燥。钱花了好几千，温度计一动不动。那次我就明白了：降温这事，靠"感觉"不行。

第三版：把重体力活挪到早班。装卸、整托搬运，尽量 6 点到 10 点干完。这版有点用，但旺季单量顶着，早班干不完，下午该晒还得晒。

小王倒下的那天，我把这三版全推翻了。光发水、光吹风、光调班，单拎出来都不管用，得是一套东西。

我们仓现在就是这么干的

先说水。水不能"有"，得"顺手"。每个作业区，步行 1 分钟内必须能喝到水——超过 1 分钟的，当晚加一个饮水点。班组长每 2 小时带头喊一嗓子："喝水！"别小看这一嗓子，兄弟们不好意思自己停，但组长一喊，大家都喝。这一招比买什么净水设备都管用。

图：休息区三件套：阴凉、水、风扇，缺一样等于没有。

再说歇。每天最热的那几个小时，我们现在是干 45 分钟、强制歇 10 分钟。注意，是强制，不是"累了就歇"。累了才歇的人，倒下的都是"觉得自己还能扛"的。休息区必须三件套：阴凉、有风扇、有水，缺一样等于没有。

排班错峰。重体力活（装卸、整托、码盘）排早班；下午高温段只安排轻活：贴标、复核、理货。一句话：让最累的活，躲开最热的钟点。

新人两周适应。新来的兄弟，前两周工作量循序渐进，别第一天就满负荷。热适应这东西，身体需要时间，急不得。OSHA 那套拟议规则里也专门强调了这一条——新人、高温、满负荷，这三个凑一起最容易出事。

结对子。两人一组，互相盯着。热病早期，自己是感觉不出来的，别人看得出来：脸发红、话变少、走路发飘。看到这三样，别问，直接拉去休息区。这条是我们仓现在最看重的一条——机器能买，人盯人买不来。

还有每年 6 月的一次演练。入夏前，我们拉一次热病应急演练：模拟有人倒地，班组长走一遍完整流程——判断症状、打 911、清通道、送休息区。演练不为好看，为的是真出事时没人发懵。第一次演练，有两个组长连休息区在第几通道都说不清——平时都"知道"，一急全忘。演完之后，应急卡才真正进了每个人的手机。

最后，应急卡。每个班组长的手机里存一张卡：热衰竭和热射病的症状区别、什么时候打 911、休息区在哪条通道。别指望出事了再去翻手册，出事的时候没人翻得动手册。

算账：这套东西到底值不值

我给你算我们仓的账，不编数字，只说量级。

看明白了吧？最贵的一项，是"高温时段降速"那 10%，一天少走几百票，心疼。但倒一个人，半条线停 2 小时，写报告、应付检查、兄弟们人心惶惶——哪样不比这几百票贵？总账算下来，降速是赚的。

还有一笔隐性账：士气。小王倒下的那个月，拣货区走了三个老员工，面谈时有人直说"夏天太吓人了"。招一个人、带一个人上手，成本比几桶水贵得多。反过来，自从这套东西固定下来，夏天再没出过事，去年旺季我们仓的离职率是几年来最低的——这不是我算出来的，是人事报上来的数。

反常识的判断：这套东西里，最大的杠杆不是空调、不是风扇，是排班。把重活挪出高温段，一分钱不花，效果最明显。第二个反常识：水放那儿没人喝，等于零。执行比设备重要十倍。第三个反常识：别指望"自觉"。凡是靠自觉的（自觉喝水、自觉休息），最后都等于没有；凡是写进排班、写进 SOP、有人喊的，才算数。这套做法，建议每年入夏前复盘一次：去年有没有人中暑、饮水点够不够、演练做了没——清单就是最早的报警器。

给同行的提醒：热病这东西不认人，二十岁的小伙子也一样倒。别等 120 来了再搞清单。今天下班前，去你们仓走一圈，看看饮水点步行要几分钟——超过 1 分钟的，今晚就加一个；再问问班组长，热衰竭和热射病分不分得清，分不清的，应急卡今晚就发下去。这事不难，难的是"觉得没事"。我当年也是这么觉得的，直到小王倒在我面前那条通道上。

作者：陈峰｜仓库运营经理