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Pico na taxa de devolução de comércio eletrônico: uma cadeia de diagnóstico do anúncio à embalagem

Um pico na taxa de devolução de comércio eletrônico de 9% para 17% não se moveu quando reescrevi o anúncio, porque a causa real era a embalagem. Esta cadeia de diagnóstico trabalha a partir dos códigos de motivo de devolução, passando pelas descrições, fotos e embalagem, começando pela correção mais barata.