Armazenamento de tecidos têxteis no armazém: rolos, lotes de tingimento e poeira

Eram 6:30 da manhã e eu mal tinha entrado na área de armazenamento de tecidos têxteis quando o supervisor de corte barrou meu caminho.

Chen, aquele lote azul-marinho de ontem: todas as peças saíram em dois tons.

Soube na hora. Outra confusão de lotes de tingimento: o mesmo tecido de camisa, o mesmo pedido, mas as duas mangas de uma camisa pronta tinham tons visivelmente diferentes. O cliente rejeitou o lote, e aquele dia nos custou três dias de retrabalho mais o frete de devolução.

Eis a verdade honesta: para um estranho, um armazém de tecidos é apenas um lugar para empilhar rolos de pano. Para quem já dirigiu um, o registro de rolos é a conta mais difícil do prédio. O tecido não é uma peça padrão: tem cor, lotes de tingimento e temperamento. Coloque um rolo no lugar errado e você perdeu um pedido inteiro, não apenas uma localização.

A manhã em que as mangas não combinaram

Isso aconteceu na última alta temporada. Estávamos atendendo um pedido de têxteis para o lar, sarja de algodão para um jogo de cama de quatro peças. A equipe de recebimento conferiu a metragem, pesou os rolos e os guardou. O que não conferiu foi o número do lote de tingimento.

A mesma cor tinha saído de três cubas de tingimento diferentes. O número do lote estava em letras pequenas na etiqueta do núcleo de papel em cada extremidade do rolo. Para economizar tempo, a equipe guardou os rolos com as etiquetas voltadas para dentro, escaneou o nome do produto e nunca verificou o lote. Na separação, o primeiro a entrar, primeiro a sair enviou os três lotes misturados em um único pedido.

A sala de corte estendeu o tecido e o problema apareceu de imediato: três cubas, três tons ligeiramente diferentes. Um rolo sozinho parecia bom; costurado em uma peça, as mangas não combinavam.

Depois disso, criei uma regra que nunca mais foi flexibilizada: no armazenamento de tecidos têxteis no armazém, o número do lote de tingimento é a carteira de identidade do rolo. Sem número de lote, sem localização na prateleira.

Lotes de tingimento primeiro: a regra que comanda o armazém

É assim que fazemos agora.

Quando o tecido chega, ele não vai direto para as prateleiras. Dois inspetores trabalham juntos: um desenrola a ponta do pano, o outro confere nome do produto, cor, número do lote de tingimento e metragem com a nota de entrega. Se o lote não conferir, toda a entrega aguarda em quarentena, longe do estoque bom.

Na prateleira, os rolos do mesmo lote de tingimento ficam na mesma baia. A etiqueta da prateleira traz três linhas em letras grandes: cor, número do lote e metragem restante. Os novos contratados passam três dias acompanhando um trabalhador experiente antes de guardar sozinhos.

A separação é ainda mais rigorosa. A ordem de separação imprime o número do lote de tingimento. O separador confere primeiro o lote e depois a metragem. Se um pedido pode ser atendido por um único lote, nunca o dividimos entre dois. Se o lote acabar, o lote substituto precisa da assinatura de um supervisor antes de qualquer expedição. É trabalho extra, e se paga com o retrabalho evitado.

Um detalhe que a maioria dos armazéns erra: etiquetar as duas extremidades de cada rolo. Etiquete apenas uma extremidade e, no momento em que um rolo gira, a etiqueta desaparece dentro do rack. Aí as pessoas puxam rolos procurando por ela, o tecido acumula poeira e, mais cedo ou mais tarde, um rolo acaba no chão. As duas extremidades, cada rolo, foto arquivada após o armazenamento.

Armazenamento de rolos: pendurar versus empilhar na horizontal

As pessoas me perguntam o tempo todo se os rolos devem ficar pendurados ou deitados. Depende do tecido. Esta é a divisão que aplicamos hoje, afixada na parede para cada novo contratado.

O tecido pesado vai na horizontal; empilhe mais de três camadas e os rolos de baixo sofrem marcas de pressão permanentes que nenhuma lavagem remove. O tecido leve e delicado fica pendurado em uma haste através do núcleo de papel. Pendurar mantém o pano livre de pressão e de linhas de dobra, mas consome espaço no chão, por isso o reservamos para os tecidos que realmente precisam.

Os tecidos revestidos e o couro sintético são os complicados: na horizontal, grudam entre si; pendurados, esticam e perdem a forma. Decidimos por rolos separados com vãos de ar e uma capa antipoeira por cima. Custa uma baia de rack extra, mais barato do que descolar dois rolos.

Essa tabela nos custou dois rolos amassados de couro sintético.

Retalhos: dinheiro na caixa de sobras

Depois há o problema dos retalhos, maior do que a maioria dos gerentes admite. Após o corte, voltam as pontas restantes: as longas com mais de dez metros, as curtas de dois ou três. Nosso velho hábito era uma caixa grande, vendida como resíduo quando cheia. Um mês, precifiquei aquela caixa pelo custo original em vez do valor de sucata. Valia aproximadamente uma empilhadeira nova.

Agora os retalhos têm seu próprio registro. Tudo acima de cinco metros é reenrolado, etiquetado e guardado na área de retalhos com nome do produto, cor, lote de tingimento e metragem restante na etiqueta. Abaixo de cinco metros vai para a caixa de amostras.

A área de retalhos funciona com duas regras: primeiro a entrar, primeiro a sair, e uma contagem semanal. Por que semanal? Porque os registros de retalhos se desviam mais rápido do que qualquer outro estoque do prédio. Uma etiqueta diz oito metros, o rolo tem seis, e ninguém sabe dizer para onde foram os outros dois. Conte toda semana e você pode perguntar ao turno que o manuseou no mesmo dia; conte todo mês e ninguém lembra.

Muitos gerentes pulam isso por achar minucioso demais. Fiz as contas: um ano de reutilização de retalhos economiza o suficiente em compras para cobrir dois trabalhadores da área de retalhos, com folga.

Poeira e umidade no armazenamento de tecidos no armazém

O armazenamento de tecidos tem dois inimigos lentos: a poeira e a umidade.

Primeiro a poeira. O pano na prateleira a acumula, e as cores claras sofrem mais: a poeira incrustada em tecido pálido não sai na lavagem. Cada rolo recebe um saco fino de polietileno antes de ser guardado, com a boca levemente aberta para o ar; um rolo aberto tem sua extremidade exposta embrulhada, nunca deixada aberta para o corredor. As vias das empilhadeiras são varridas no fim de cada turno. Parece limpeza; é controle de qualidade, porque a maior parte da poeira do tecido começa como poeira do chão.

A umidade é pior, e aqui está a parte contraintuitiva: os dias mais perigosos não são os chuvosos. Num dia chuvoso, todos fecham as portas e ligam os desumidificadores. O dano acontece quando a chuva para, o sol aparece e alguém abre todas as portas para entrar ar fresco. O ar úmido entra de repente, forma-se condensação nos rolos e o pano sofre mais do que na chuva. No nosso armazém, abrir as portas na estação úmida é decisão do supervisor do turno, não escolha pessoal de ninguém, uma regra que já pagamos uma vez.

Nossas defesas são propositalmente simples: cada rolo fica a pelo menos quinze centímetros do chão e dez centímetros da parede, nada no nível inferior da prateleira, e um medidor de umidade fica pendurado junto à entrada. Se cruzarmos nosso limite, os desumidificadores são ligados.

Inspecionar na chegada, não na mesa de corte

Uma última coisa: a inspeção. Armazéns demais tratam a inspeção de recebimento como formalidade: abrir um rolo, dar uma olhada, assinar. Não aceito isso.

Nossa regra: mínimo de três rolos por entrega, dez metros desenrolados de cada um, verificando furos, manchas, listras de cor e trama torta. Um defeito dobra a amostra; um segundo devolve toda a entrega ao fornecedor. Sem esperar que dê certo.

Adotamos essa regra depois que um lote de tecido xadrez passou por uma inspeção de um único rolo e falhou no corte: vários rolos do meio tinham um padrão xadrez torto, e as camisas não combinariam nas costuras. Todo o pedido voltou para retrabalho. Desde então, apenas inspetores experientes aprovam uma entrega.

Portanto, se você dirige uma operação de armazenamento de tecidos têxteis no armazém, aqui vai meu conselho, e é curto. Mantenha os lotes de tingimento separados. Guarde cada tecido do jeito que aquele tecido precisa, não do jeito que economiza mais espaço. Mantenha um registro honesto dos retalhos, porque a caixa de sobras é por onde o lucro sai em silêncio pela porta. Os sistemas rastreiam os números; os olhos e as mãos rastreiam o pano. Você precisa dos dois.

Da próxima vez que percorrer seu armazém, ignore o relatório do sistema por dez minutos e verifique os racks: para que lado as etiquetas estão voltadas, quantas camadas estão empilhadas, se as extremidades abertas estão embrulhadas. Esses dez minutos valem mais do que cem páginas de relatórios.

Por Chen Feng, Gerente de Operações de Armazém Traduzido do inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.