우리에게는 고객이 있다 — 심천의 실외 조명기구 제조사로, 지난 여름 Long Beach를 통해 화물이 들어왔다. 그의 미국 수입자(수표에 서명하는 고객, 모두가 정중히 "보스"라고 부르는 사람)가 패닉에 빠져 미국 세관의 편지를 전달해 왔다: CBP Form 28이었다. 28일 이내에 서면 설명을 요구하고 있었다. 왜 이 화물의 신고 가격이 세관 가격 데이터베이스의 "유사 상품"보다 삼십 퍼센트나 낮은가?
보스의 첫 본능은 접는 것이었다 — 더 높은 신고 가격을 받아들이고, 추가 관세를 내고, 이 일을 없애 버리자고. 나는 말했다: 천천히. 먼저 편지를 읽어, 라고.
결말은 이렇다: 우리는 두 주를 들여 그 화물의 가격 증빙 패키지를 만들었다 — 구매 계약서, 공장의 상업 송장, 은행 지급 기록, 해상 운임 송장(견적이 FOB이며 운임과 보험이 제외되어 있음을 증명), 그리고 공장의 원가 내역서. 모두 28일 기한 안에 세관에 제출했다. 여섯 주 후, 세관은 설명을 받아들였다. 화물은 정상적으로 반출되었다. 추가 관세는 한 푼도 내지 않았다. 보스는 나중에 우리에게 저녁을 샀고, "내지 않은 돈 중 최고의 지출이었다"고 말했다.
여기서부터는 직관에 반하는 부분인데, 두 번 읽어 주길 바란다: CBP Form 28은 벌칙이 아니다. 세관이 너에게 한 번의 설명 기회를 주는 것이다 — 그리고 그것을 무시하는 것이야말로 진짜 벌칙의 시작이다. 이 편지가 도착하면 대부분 떨게 된다. 벌금을 맞는다고 생각한다. 아니다. Form 28의 정식 명칭은 문자 그대로 "정보 제공 요청"이다. 너에게 돈을 내게 하는 편지는 그 다음에 온다: Form 29, "처분 통지"다. 세관이 자체 평가 결정을 내리고, 소급 관세와 이자의 청구서를 보내 온다. Form 28은 증거를 들고 이야기할 수 있는 마지막 기회다.
왜 세관은 너의 신고 가격을 의심하는가 (그리고 왜 Form 28이 오는가)
우리에게는 또 다른 고객이 있다. 이우의 소형 가전 수출업체로, 2024년 말에 CBP Form 28을 받았다. 상황은 달랐다: 공장과 미국 바이어가 특수관계인이었다 — 오너가 직접 미국에 회사를 세워 수입자로 삼은 것이다. 전형적인 이전가격 구조다. 신고 가격은 낮게 책정되었고, 세관은 즉시 냄새를 맡았다.
그는 가볍게 넘겼다. 포워더에게 "가격은 맞다"고 한 문장만 답하게 하고 끝냈다고 생각했다. 세관은 Form 29로 응수하며, 인상된 과세 가격에 소급 관세와 이자를 얹어 제안해 왔다. 받아들일 수밖에 없었다 — 아픈 청구서를 내고, 시스템에 플래그가 찍혔으며, 그 이후 모든 화물이 검사에 걸리고 있다. 그는 지금 모두에게 말한다: 그 편지에 답했더라면 훨씬 쌌을 거라고.
세관이 신고 가격을 의심하는 이유는 세 가지이며, 중국산 화물은 그 세 가지 모두에 고빈도로 해당된다:
첫째, 신고 가격이 세관 가격 데이터베이스를 크게 밑돈다는 것. 그들은 유사 상품의 수입 가격 데이터를 산더미처럼 갖고 있다. 네가 $5라고 신고하고, 데이터베이스에서는 다른 모든 이들이 $8라고 신고한다 — 시스템이 자동으로 플래그를 세운다.
둘째, 특수관계자 간 거래. 공장과 미국 수입자가 "가족"이고, 가격은 집안에서 정한다. 세관은 그 어떤 것도 믿지 않는다. 이전가격 화물은 독립 당사자 간 거래보다 훨씬 높은 비율로 의심받는다.
셋째, 가격 논리가 맞지 않는다는 것. 같은 화물에서 고가 상품은 낮게, 액세서리는 높게 신고한다 — 관세율을 속이기 위한 수법이다 — 패턴이 단번에 드러난다.
그리고 대부분의 수출업자가 놓치는 내부 정보가 있다: Form 28은 중국에 있는 너에게가 아니라, 미국의 수입 기록 보유자(importer of record)에게 간다. 하지만 청구서는 반드시 언덕을 굴러 내려와 네게 도착한다 — 보스는 추가 관세를 다음 지급금에서 공제할 것이다. 그러니 "편지의 수신인은 내가 아니었다"는 전략이 되지 않는다.
CBP Form 28 증빙 체크리스트: 28일 안에 입증을 만들어라

세관이 원하는 것은 너의 설명이 아니다. 증거다. 28일의 시계는 모두 완전한 가격 증빙 패키지 하나를 만드는 데 쓰인다. 이 표는 복사해서 바로 쓸 수 있다 — 편지가 도착한 그날부터 시작해라:
| 입증해야 할 것 | 준비할 서류 | 고객에게 하는 조언 |
|---|---|---|
| 거래가 실재한다는 것 | 구매 계약서 + 상업 송장 + 은행 지급 기록 | 송장 금액은 실제 지급액과 일치시킬 것. 잔액이 미지급이라면 커버레터에 그 사실을 명기할 것 |
| 가격이 공장도 가격이라는 것 | 공장 원가 내역 + 너의 가격 견적서 | 견적서에는 FOB와 CIF를 명확히 구분하고 운임·보험 포함 여부를 명시할 것 — 가장 흔한 오해다 |
| 운임·보험이 별도라는 것 | 포워더 송장 + 해상 선하증권 | FOB 운임은 신고 가격에 포함된 적이 없다. 세관이 "추정"하게 두지 말고 별도로 증명할 것 |
| 당사자들이 장부를 조작하지 않았다는 것 | 특수관계 선언 + 이전가격 문서 | 공장과 바이어가 특수관계라면 이 파일은 연중 상시 준비해 둘 것. 편지가 온 뒤 허둥대며 만들어서는 안 된다 |
기한 주의: 편지는 보통 28일의 답변 기한을 준다(통지에 인쇄된 날짜를 반드시 확인할 것 — 정책 세부 사항은 CBP 웹사이트의 최신 가이드를 따른다). 내 규칙: 수령 후 48시간 안에 시작할 것. 증거를 모으는 데는 약 두 주가 걸린다. 마지막 주에 남기지 마라.
계산해 보자: 싸울 것인가, 접을 것인가
많은 수입자는 "돈 내고 없애 버리고 싶다"고 생각한다. 두 길에 정직하게 가격표를 붙여 보자:
| 제대로 답변한다 | 인상을 받아들인다 | |
|---|---|---|
| 일회성 비용 | 관세사/변호사 수수료(견적을 받을 것) + 약 두 주의 인건비 | 소급 관세 + 이자 즉시 납부 |
| 그 이후 | 받아들여지면 기록 없음, 정상 반출 | 시스템에 플래그. 향후 화물의 검사율이 치솟는다 |
| 평가 기준 | 원래 신고 가격이 유지된다 | 인상된 가격이 향후 모든 화물의 "새로운 기준"이 된다 |
| 최악의 시나리오 | 증거가 부족해 오른쪽 열로 돌아간다 | 그보다 나쁜 것은 없다 — 접는 것이야말로 최악의 시작이다 |
함정이 보이는가? 접는 것의 비싼 대가는 그 한 장의 청구서가 아니다. 새로운 기준이다 — 인상된 가격에 대해 그 이후 모든 화물에 관세를 계속 내게 된다. 그 차액의 일 년분으로 변호사를 열 명 고용할 수 있다. 그래서 나는 말한다: Form 28은 너의 무료 한 방이다. 낭비하지 마라.
Form 28이 오기 전에 확인할 세 가지 계약상 질문
겉으로는 세관 문제다. 뿌리는 계약 문제다. 3PL 쪽 자리에서 보면, 협상 테이블에서 — 편지가 오기 전에 — 확정할 수 있는 것이 네 가지 있다:
첫째, 계약서에 미국의 수입 기록 보유자를 명기할 것. DDP 조건이라면, 그건 너다 — Form 28은 너의 책상에 도착한다. FOB나 DAP라면 바이어다. 조건이 다르면 수신인도 다르다. 분명히 쓰고, 모호하게 남기지 마라.
둘째, 견적을 투명하게 할 것. 공장도 가격, 내륙 운송비, 항만 비용, FOB 가격을 한 줄씩 내역 표시하라. 내가 가장 흔히 보는 부당한 대우: 수출업자는 FOB로 견적하고, 바이어는 세관 데이터베이스의 CIF 가격과 비교한다. 당연히 너의 것이 낮아 보인다. 애초에 비교가 성립하지 않았다.
셋째, 특수관계라면 이전가격 문서를 준비해 둘 것. 공장과 미국 회사가 "가족"일 때, 이 파일을 48시간 안에 낼 수 있는지 여부는 두 주 후에 허둥대며 긁어모으는 것과는 완전히 다른 이야기가 된다.
넷째, 포워더 계약에 통지 조항을 넣을 것: 세관의 조회 문서는 48시간 안에 너에게 도착해야 한다. 너무 많은 포워더가 "직접 처리하겠다"며 이 편지를 붙잡고 있다 — 알게 되었을 때는 시계가 사흘밖에 남지 않았고, 아무도 너를 구할 수 없다.
이렇게 마무리하자. 다음에 계약 협상을 할 때, 이 세 가지 질문을 해 달라: 하나 — 이 화물의 미국 수입 기록 보유자는 정확히 누구인가? 둘 — 신고 가격에 운임과 보험이 포함되는가, 포함되지 않는가? 셋 — Form 28이 오면, 변호사 비용은 누가 내고 증거는 누가 만드는가?
이 세 가지를 물으면, 보스는 네가 자신보다 미국 세관을 잘 안다고 생각할 것이다. 3PL이 진가를 발휘하는 곳은 바로 그곳이다 — 아무도 물으려 하지 않는 디테일에서.
Susan, 3PL 영업 이사 지음
영어판 번역본입니다. 내용이 다를 경우 영어판을 우선합니다.





