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Un seul parc de quais, six clients : découper le temps des quais partagés sans les disputes
Un 3PL à Mira Loma exploite 40 portes de quai pour six clients. La saison de pointe dernière, le responsable des opérations se confiait à moi : le client A avait cinq camions réservés pour 8h, le client B en avait trois pour 8h — des portes différentes, la même fenêtre, ça a l'air bien, non ? Sauf que les chargements de A faisaient en moyenne 40 palettes chacun, et ceux de B six. Les camions de A déchargeaient encore à midi. Les chauffeurs de B ont attendu trois heures au portail, et l'un d'eux a appelé directement le directeur logistique de B pour se plaindre.
2026-10-06
