旺季招人别等到 11 月：仓库旺季用人计划的时间表

说句实在话，旺季招人这件事，晚了就全完了。

去年 11 月 3 号早上 6 点 40，我站在我们仓的收货口，看着夜班留下来的 17 辆车还没卸完，白班的人只来了 23 个，排班表上写的是 41 个。那天是周一，系统里待拣的单子已经压了 900 多单。组长小刘跑过来跟我说："峰哥，今天这拨人，有 6 个是昨天刚来的，连库位都找不到。"我当时脑子里就一句话：又晚了。

我们仓在加州，200 来号人，平时日子过得还算稳当。一到 10 月底，单量就跟开闸似的往上冲。黑五、网一、圣诞，三波连着来，中间没有喘气的时间。以前我也觉得，招人嘛，单量上来了再招，招早了不是白发工资吗？后来吃了三年亏，我才把这句话彻底改过来：旺季用人计划不是 11 月的活，是 8 月的活。

旺季招人为什么总在 11 月翻车

翻车从来不是一天造成的。每年 9 月，我都会听到同一句话："再等等，看单量起来再说。"等单量真的起来，人已经招不到了。原因很实在：周边几个大仓也在同一时间抢人，时薪一抬再抬，你晚一周发帖子，看到帖子的人就少一截。

2023 年我吃过最大的亏。那年我们 10 月 20 号才开始招，目标 45 个人，招到 11 月 10 号只招到 29 个。剩下的缺口怎么办？只能靠老员工加班顶。连续三周，老员工每周干 60 多个小时，到 11 月底走了 4 个熟手。兄弟们，熟手一走，新人更没人带，错发率直接从 0.8% 涨到 2.1%。那一个月光退换货和重发的成本，就够多养 20 个人两个月。你算算这笔账：早招人看着是多花了钱，晚招人才是真烧钱。

还有一个坑，是面试标准在旺季会偷偷放水。缺人的时候，面试官心里一急，标准就松了。手脚慢一点、听不懂指令的人也放进来了，进来之后带教的人更累，团队士气反而往下掉。我现在给面试定了死规矩：旺季再缺人，面试标准也不降，宁可少招一个，也不要招一个进来三天就走的人。走一个人，带教的工时、工服、系统账号全白搭，还打击老员工的积极性。

旺季用人计划：我们仓的 12 周时间表

我们仓现在就是这么干的：一张时间表贴在办公室墙上，从 8 月末那一周开始倒推，12 周走完。下面这张表，就是我们今年用的版本。

时间	干什么	关键数字
8 月末那一周	定人数：按去年同期单量上浮 20% 算缺口	缺口 40 人，目标招 48 人
9 月第 1–2 周	发帖、联系劳务中介、老员工内推奖金翻倍	内推目标占 30%
9 月第 3–4 周	第一批面试，每周两场，现场实操 20 分钟	录用率控制在 40% 左右
10 月第 1–2 周	第一批入职，3 天带教，老带新一对二	带教期错发率单独统计
10 月第 3–4 周	第二批入职，夜班先配老员工搭班	夜班新人占比不超过 40%
11 月第 1 周	停止大规模招人，只补个别离职缺口	冻结新人名额，只进不出
11 月第 2 周起	全员进入旺季排班，取消非必要请假	每周复盘一次错发率和出勤率

说句实在话，这张表最反常识的地方，就是 11 月第 1 周那行：停止招人。很多人觉得，旺季正忙的时候怎么能停？我的经验恰恰相反：11 月再招进来的人，根本来不及学会。旺季的仓不是培训学校，传送带不会等你慢慢学。一个 11 月中旬进来的人，前面两周基本是负产出，还要占一个老员工去带他。11 月的人手缺口，只能靠 10 月招好的人加班加点顶，不能靠 11 月现招的人填。

2024 年我们按这张表走了一遍，效果我到现在都记得。9 月 15 号第一批 22 个人入职，10 月 10 号第二批 26 个人入职，黑五那周我们仓 196 个人全员在岗，错发率压在 0.9%，夜班没有一天因为缺人停线。组长小刘跟我说："峰哥，今年黑五夜里我居然能按时下班。"兄弟们，组长能按时下班，这就是旺季用人计划成功最大的信号。